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쓴지3개월, 이상하네요

작성자 김****(ip:)

작성일 2019-06-11

조회 107

평점 1점  

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내용

갑자기 물이번져서나오면서 물이안나오길래
헤드부분 열었더니 하얀 돌같이 뭉쳐있었어요
제거하고 다시 결합시켜 물 틀면 다시 잘 나오다가
1분만에 또 물이안나오고
열어서 확인하면 또 하얀가루같이 뭉쳐있어요
일주일 넘게 연락도안되고
이정도면 제품에 문제있어요
당장 연락주세요

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댓글목록

  • 작성자 워터웰

    작성일 2019-06-13

    평점 3점  

    스팸글 안녕하십니까 고객님
    고객님 후기에 적힌 내용으로 봐서는
    PF1100의 염소제거볼이 깨진 것 같습니다.
    염소제거볼이 온도의 영향을 받아 깨지는 일이 몇번 발생이 되어
    저희는 지금 PF1100 필터의 안쪽에 염소제거볼을 빼고 대신 카본블럭필터(숯압축필터)를 더 두껍게만들어
    기존의 필터보다 정수력이 더 뛰어난 제품으로 리뉴얼해서 판매되고있습니다.
    고객님께는 12일자에 염소제거볼이 들어있는 필터 대신 다른필터로 보내드렸습니다.
    다른 불편한 사항이 있으시다면 언제든 문의 주시기 바랍니다.
    감사합니다.
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